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上海古今内衣集团有限公司之三:品牌建设

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浦雅玲是古今品牌的创始者,她将“古今”由店招变成了品牌。她认识到企业要持续发展,在市场上站住脚跟必须要创立自己的品牌和实施品牌发展战略,以世界名牌为同台竞争对手,致力于古今品牌的建设。

上海古今内衣集团有限公司之三:品牌建设

一是,充分挖掘古今几十年积累起来在服务质量上的独特优势,提升人性化服务内涵。

她创导的“四欲四不”与“四主四热”的体贴式服务,体现了古今人对商业服务细节的把握,做到了满足顾客需求到超越顾客的期望。她主持编写的《营业员服务手册》中,从“哪些人是顾客”,“招呼顾客的要点”,“对顾客群体的认识”讲起,娓娓道来,步步深入,就是要求每个古今营业员在面对任何一个顾客时,马上能在服务中体现出一种精确、到位的技能。

二是,支撑品牌的资源点,全力打造企业生产平台。

在浦东新区开办了近万平方米的工厂,从源头上控制质量,将产品的全部节点都掌握在自己手中,形成设计、生产、销售一体化运作。并在继续保持民族品牌实惠实用风格基调的同时,积极参与国际内衣等业内高端活动,引入和收集国外同类产品的各种时尚元素,保持与国际品牌流行同步,将古今产品从单一化走向了系列化,并从低档化逐步提升走向高档化、精品化,做到消化吸收再创新。

古今品牌得到了社会的公认和连年被评为“上海市名牌产品”和“中国名牌商品”,古今体贴服务被评为“中国商业服务名牌”,古今商标连续多年被评为“上海市著名商标”,2005年荣获“中国名牌产品”,这是国内品牌的最高殊荣。

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